Quando a instalação no modo automático falha no Windows 10 recomendamos a configuração manual

Preparação antes da configuração (passos 1 e 2)

1) Desinstalar qualquer configuração atual gravada no sistema:

Configurações >> Rede e Internet >> Clique em Wi-Fi na coluna de menu a esquerda >> Clique em "Gerenciar Redes Conhecidas"
Abaixo do botão "+ Adicionar uma nova rede" vai aparecer uma lista de redes sem fio com configuração salva (são perfis de usuário salvo para as redes sem fio da lista de "Redes sem fio Disponíveis" - que aparece quando você clica no ícone de rede sem fio do lado do relógio do windows.
Clique em cada um deles e clique no botão "remover".





2) Verificar se o dispositivo de rede sem fio está corretamente reconhecido pelo Windows 10:

Configurações >> Rede e Internet >> Clique em Wi-Fi na coluna de menu a esquerda >> Clique em propriedades de Hardware para verificar isso.





Configuração manual do Eduroam:
 
3) Na caixa de pesquisa digitar "Painel de Controle" na tela que abrir Clique em "Central de Rede e Compartilhamento"



4) Clique em "Configurar uma nova conexão ou rede"



5) Clique em "Conectar-se manualmente a uma rede sem fio"



6) Clique em avançar e digitar os dados conforme a figura:

Nome da rede: eduroam
Tipo de Segurança: WPA2-Enterprise
Tipo de Criptografia: AES
chave de segurança:  < deixar em branco >
Marcar as caixas de opção (as duas)


Clique em avançar



7) A tela a seguir aparece uma única vez para configurar, caso feche ou perca a janela deve começar tudo novamente apagando todos os perfis.
Clique em "Alterar configurações de conexão"

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NÃO FECHE ESTA JANELA ATÉ CONCLUIR e a CONEXÃO de REDE FUNCIONAR
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8) NÃO pode aparecer a tela abaixo, se aparecer comece de novo apagando qualquer perfil existente.



9) Deverá aparecer a tela abaixo se a configuração estiver correta até este ponto, clique na aba Segurança



10) selecionar o método de autenticação de rede EAP-TTLS



11) Depois clicar em Configurações:



12) E na tela que surgir desmarque a verificação de certificados como mostrado na figura abaixo:



13) Clique OK e volta para tela anterior e nela deve clicar o botão configurações avançadas:



14) Na tela que surgir deve selecionar a opção "Autenticação de Usuário" dentre as quatro opções:



15) E clique no botão  "SALVAR CREDENCIAIS"   ou  "SUBSTITUIR CREDENCIAIS" 
lembrando que o nome de usuário é o seu número usp seguido de @usp.br, isto é, 1234567@usp.br
e a senha é a sua senha única




17) Agora na parte do ícone de rede perto do relógio do windows na barra de tarefa clique na rede "eduroam"  e clique no botão conectar .